مصر| بیانیه رسمی در پاسخ به مسافری که فرودگاه قاهره را بدترین فرودگاه توصیف کرد

به گزارش مجله خبری نگار، این مقاله که دولت مصر را خشمگین کرد، به تجربه ورود و سفر مسافر از فرودگاه بین المللی قاهره در ۱۰ و ۱۱ نوامبر ۲۰۲۴ پرداخته است.

بیانیه وزارت هوانوردی مصر تأیید کرد که دوربین‌های نظارتی تخلیه شده و برنامه سفر مسافر لحظه به لحظه از زمان ورود او به فرودگاه بین المللی قاهره در اولین پرواز خود از ایتالیا تا زمان عزیمت از فرودگاه به هتل و همچنین در دومین پرواز او در همان روز که از فرودگاه بین المللی قاهره به سمت فرودگاه آدیس آبابا آغاز شد، لحظه به لحظه زیر نظر گرفته شده است.

وزارت هوانوردی توضیح داد که مسافر در ۱۰ نوامبر با پرواز ITA Airways AZ۸۹۶ که از رم در ساعت ۱۶.۵۰ می‌آید به ترمینال ۲ فرودگاه قاهره رسید و مدت زمان از لحظه ورود تا خروج او از ترمینال حدود ۱۸ دقیقه طول کشید.

وزارت هوانوردی تاکید کرد که زمان سپری شده توسط مسافر در داخل فرودگاه یک رکورد برای مسافران برای پایان دادن به چک این در اکثر فرودگاه‌های جهان است که "نشان دهنده روان بودن رویه‌ها و انعطاف پذیری حرکت در داخل فرودگاه است" سپس مسافر به هتل Le Meridien رفت و حدود ۵ ساعت را در آنجا گذراند.

در این بیانیه آمده است که این مسافر در همان روز ورود به مصر وارد ترمینال ۳ فرودگاه بین المللی قاهره شد تا با پرواز ET۴۵۳ خطوط هوایی اتیوپی به آدیس آبابا که در ساعت ۲:۵۰ بامداد ۱۱ نوامبر بلند شد، سفر کند.

وزارت هوانوردی مصر توضیح داد که تجربه سفر مسافر از طریق ایست بازرسی اول یک دقیقه طول کشید، سپس برای اتمام مراحل سفر خود به پیشخوان شرکت هواپیمایی رفت و این حدود ۸ دقیقه طول کشید و این رویه صلاحیت شرکت هواپیمایی است و مدیریت فرودگاه نقش مستقیمی در آن ندارد و سپس یک دقیقه در پیشخوان گذرنامه طول کشید.

بیانیه وزارت هوانوردی مصر تأیید کرد که نرخ‌های زمانی جریان حرکت مسافران در داخل فرودگاه را با سهولت تأیید می‌کند، برخلاف آنچه او از وجود «هرج و مرج و بی نظمی» که باعث ناراحتی او می‌شود، اشاره کرد.

وزارت هوانوردی مصر اظهار داشت که مسافر کیف‌های پر شده را با خود حمل نمی‌کرد و فقط یک کیف دستی و یک کوله پشتی کوچک حمل می‌کرد، برخلاف آنچه که او در مورد آزار و اذیت توسط کارگران در ازای کمک به او در حمل چمدان هایش گفت.

وزارت هوانوردی تأیید کرد که با توجه به شکایت مسافر در مورد انعام، خط مشی کاری فرودگاه ادعای وی را رد می‌کند، زیرا پوستر‌های نشانگر در فرودگاه قاهره روی آنها نوشته شده است (NO TIPS) و در مکان‌های مختلف فرودگاه نصب شده است و با شماره شکایت برای مقابله با هرگونه رفتار اشتباه توسط برخی پشتیبانی می‌شود و هیچ شکایتی از مسافر در طول مدت حضورش در فرودگاه دریافت نشده است.

با توجه بهن️ وبلاگ مسافر در مورد اقدامات امنیتی اعمال شده در فرودگاه قاهره، وزارتخانه تاکید می‌کند که رویه‌های امنیتی انجام شده توسط مقامات فرودگاه تابع استاندارد‌های بین المللی در زمینه‌های امنیت و ایمنی بین المللی است و هماهنگی دائمی و موثر با کلیه آژانس‌های ذیربط فعال در فرودگاه برای نقش اصلی و موثر آنها در دستیابی به یکپارچگی با مقامات فرودگاه برای ارائه بهترین خدمات به مسافران و اطمینان از امنیت و ایمنی آنها وجود دارد.

وزارت هوانوردی مصر از توصیف مسافر از کارکنان فرودگاه بین المللی قاهره به عنوان پرخاشگرانه، غیردوستانه انتقاد کرد و از رفتار آنها انتقاد کرد، اگرچه دوربین‌ها هیچ یک از این توصیفات را ندیدند و هیچ گونه معامله یا تماس مستقیم با کسی در داخل سالن ورود و مسافر نشان ندادند و تا زمان ورود او با هیچ یک از کارکنان فرودگاه صحبت نکردند و نماینده‌ای از هتل اقامتی از او استقبال کرد.

وزارت هوانوردی مصر تأیید کرد که این یک سوء استفاده غیرقابل توجیه علیه کارگران است و باعث سوء استفاده از شهرت آنها می‌شود بدون اینکه حق یا شواهد مادی یا ملموسی برای اثبات اعتبار آنچه به آن اشاره شده است، زیرا آنها اتهامات گمراه کننده‌ای هستند که در درجه اول با هدف افترا و سوء استفاده از شهرت کارکنان و سوء استفاده از نام و وضعیت فرودگاه بین المللی قاهره و کارکنان آن انجام می‌شود.